餐桌上的菜肴再怎么诱人，不进后厨看，消费者根本不知道它用的是不是地沟油。无独有偶，生产工厂在消费者眼里一直是颇神秘的地方，而现在，全球的消费者可以随时随地看到海尔工厂的实时生产状况，海尔透明工厂的诚实，打动了消费者。

8月11日，海尔在线上召开“透明工厂”发布会，这场发布会无发布现场，无发布地点，无发布的新品或战略，通过海尔在它全部互联工厂中安装的摄像头，让全球消费者可以借此直接监控到工厂的实时生产画面，这意味着海尔将接受全世界所有人的监督。

“我参观过的生产车间一般都会有禁止拍照的提示，海尔却把自己的工厂整个暴露在所有人的目光下，这种自信的表现让我对海尔产生了更多的信赖”，一位在手机上观看了透明工厂直播的消费者的评论代表了大多数人的看法。据悉，海尔在中国100个卖场实时播报了互联工厂实时制造场景，后台数据显示，有近万人同时观看了海尔互联工厂的生产画面，在线上30分钟的时间里引发4万人大讨论。

透明工厂的大胆开放向全世界展示了海尔对消费者最诚实的态度，这种做法是海尔一贯以用户为中心思想的贯彻与延续，获得了消费者的普遍认可。直播屏幕背后的每一双眼睛都将成为一把达摩克利斯之剑，督促海尔为消费者提供全流程最佳体验。