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网生内容时代来临 视频网站与用户互动的那点事
发表时间:2015年8月7日 17:06 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

8月6日,优酷土豆集团主办的开放生态大会引发各界关注,优酷土豆CEO古永锵和首席产品官顾思斌在现场均提到,随着“网生内容”拐点的到来,视频行业将出现多样变化,曾被认为衡量视频网站的硬指标——用户规模以及流量将退居二线,用户活跃度与忠诚度将成评定的核心指标。

图1:优酷土豆董事长兼CEO 古永锵

优酷土豆CEO古永锵表示,当我们进入一个全民参与时代时,重要的不止是访问量和播放量,而是播放量后面的用户喜欢看什么,喜欢什么样的互动形式。

其实,在视频行业快速发展的前10年,视频网站已经完成了用户的“原始积累”,根据CNNIC近期发布的第36次报告数据显示,截止至6月,我国网络视频用户规模已经达4.61亿,约占全部网民数量的70%,庞大的用户基础已经奠定。

但是,庞大的用户数量和流量并未让视频网站盈利,而根源则在于受众不够细分,广告主不愿为非精准流量以及无粘性的用户买单。于是,视频网站开始深耕网生内容,力求通过多元化、平民化、生活化的内容激发观众的“共鸣感”,使观众变成内容的用户,并通过长时间的趣味互动增强用户对于视频网站的忠诚度以及粘性,完成粉丝的转化。视频网站如何与数亿用户互动才能留住用户并转化成粉丝,是未来视频网站创新的重点。

根据企鹅智库的一项关于视频网站用户互动的调研结果显示,在视频网站提供的各类互动过程中,“点赞”或者“踩”成为用户使用频率最高的功能,占比约为29.7%。评论、收藏功能排在第二和第三位,占比分别为21.2%和19.3%。

其实,部分视频网站在已有互动的基础上进行了创新,例如优酷土豆在自制剧《天才J》的运营推广过程中,采用了集“燃”的方式。将“自制剧”的生死交给用户,以便于用户对于内容、网站产生参与感与归属感。在这样的互动过程中,归属感延续的时间越长,越有利于忠诚度的培养,也就更有利于完成粉丝的转化。

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图2:著名弹幕视频网站Acfun的CEO孙旻

除了已经发展较为成熟的点赞、评论等模式外,近年来新生的“弹幕”使用率以井喷之势快速上升,目前以13.5%的占比超越了订阅功能。对此,有评论认为,弹幕之所以能够得到如此快速的发展与上升,得益于用户与网生内容间、用户与用户间的高强度有效互动,这种有效互动无疑是黏住用户的最佳模式。

除此之外,视频网站与用户在完成“路转粉”的互动过程中还将有效激发二次传播、二次创作的产生,在带来可观流量之余,最大化提升视频网站的变现能力。

以洗脑神曲《小苹果》为例,在通过优酷土豆平台首发后,单曲MV播放量2000万。迅速蹿红的内容快速激发了用户的二次创作和传播。据不完全统计,小苹果二次创作视频总量近60万只,原生版本和海量的衍生版本在视频网站、社交媒体等不同渠道“病毒式”传播,最终使得该“神曲”累计播放量“聚变”,突破10亿大关,成为现象级文化。而这一“火热”背景带来的将是更强大的变现能力,流量变现收入已十分可观,其后《老男孩之猛龙过江》大电影也贡献了超过2亿票房。

图3:优酷土豆首席产品官顾思斌:如何做出粉丝爱的内容?

无论是有效的互动提升用户活跃度、忠诚度和归属感,还是不断提升网生内容的质量吸引用户,其实都是为了完成用户到粉丝的转化过程。因为当粉丝产生并以“偶像”为核心聚集后,还将放大粉丝个体的情绪,激发更多以情感表达为中心的消费行为,例如付费观看、打赏等,增强了流量变现能力,视频网站在行业拐点所依赖的版权内容硬广、用户业务、内容营销三大支柱才会得以有效支撑。所以,在网生内容时代,视频网站有多大“腕儿”,吸引多少粉丝,用户活跃度、忠诚度将更具参考价值。

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