“明明知道对方是诈骗集团，还是给了他们钱。”郑卓觉得自己被敲诈了，11月11日，他前往杭州市公安局西湖分局求是派出所报案，求是派出所当天出具了受案回执，显示受理郑卓报称的其被敲诈勒索案。

11月14日，澎湃新闻加用QQ加“苹果解锁”为好友，并称自己的苹果手机与郑卓遇到了同样的情况。对方称，“付款解锁”，“你的ID”已经被删除了。

“苹果解锁”称，“解锁费”分两种，直接解锁500元，但不保留手机数据；若要恢复手机内照片及通讯录等数据，则需收取600元。

当问及自己的Apple ID为何会丢失，又是如何被锁时，“苹果解锁”称“你肯定是泄露了，我是在网上买来的你的数据”，“网络上就可以锁，因为知道你的ID，就可以。”

钱江晚报曾有对类似案例的报道，报道称，此类“锁屏敲诈”，很可能是黑客先破解了Apple ID的绑定邮箱，然后利用苹果手机上“查找我的iPhone”这个功能将手机锁定。

“查找我的iPhone”是苹果手机的自带免费软件。据苹果中国官网介绍，输入Apple ID登录“查找我的iPhone”后，该功能可以远程锁定设备、显示信息或者抹掉设备上的所有数据。

郑卓称，自己现在仍然心有余悸，“希望大家都保护好自己的信息，小心外泄。”

11月14日，郑卓报案的求是派出所相关人员告诉澎湃新闻，此案属于治安案件，目前已经受案，仍在查办中。