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消费升级浪潮下 互联网加传统行业的市井雄心
发表时间:2016年12月27日 12:37 来源:新浪网 责任编辑:编 辑:十三幺

TechWeb 12月27日报道 文/王蒙

【编者按】回望过去一年,互联网以前所未有的深度与广度连接着我们的日常,在“共享经济”、“互联网+”这些年度热词背后,我们通过与生活在其中的个体对话,带您回顾这一年来,传统行业在与互联网连接过程中的喜乐哀愁。

一个70后的非典型创业

1979年出生的张员算得上是“北漂”励志典型。2003年,他从湖北一个小乡镇来到北京,与友人合伙开起美发店,时逢“非典”肆虐,新店门可罗雀最终倒闭。他熬过人生低潮,最终创立了属于自己的品牌“逸丝风尚”。13年后,如今“逸丝风尚”在北京已经拥有了36家门店,张员早已经实现了财务自由。

八百万的“北漂”中,像张员这样改变自己命运的并不多。随着“互联网+”风潮涌起,的确有不少的年轻人都走上了创业这条路,但真正修成正果的乏善可陈。特别是进入2016年,越来越多的人直观的感受到,“生意越来越难做”。

创业者和投资人将这番感受称之为“资本寒冬”,连“风投女王”徐新都坦言,做投资21年以来,今年上半年是第一次感受到这个冬天很寒冷。互联网所具备的“颠覆一切”的力量第一次受到了质疑。

但恰恰是在这个时机,张员开始与本地生活平台合作,把线下门店搬到了网上,接受消费者的挑选。

美业与互联网的接触其实是非常早的,打开应用搜索,能搜到的美甲、美发、美容多达数千款,但是他们当中的大多数已经停止了更新,有的甚至已经打不开。前两年疯狂的美业O2O大战中,互联网创业者们以极低的价格杀入这个行业,以巨额的补贴为抓手希望烧出一个未来,众多线下美发店也加入这场搏杀。“九块九”、“十九块九”做一次“洗剪吹”,低廉的价格令线下门店每逢周末即爆满,但繁荣背后并没有带来整个行业的良性发展。

“团购以低价的方式杀入整个行业,直接带来美发行业价值的降低,这一点是我所不认可的。发型师是手艺人,他们要练就自己的手艺是需要时间成本和财力成本的。一个好的设计师,从培训学校学成后并不代表他技术非常好,他还需要至少四到五年的现场实操去打磨自己的技艺,”张员还透露一个行业公开的秘密,因为工作时间长,吃饭时间不固定,80%到90%的发型师都有胃病,“他们牺牲了健康所从事的这份工作,团购网站凭什么一杀进来就要求我们把价格做到十几块钱?发型师所付出的巨大艰辛这些都没有人看到。”

O2O掀起血拼大战的时候,张员旗下的几家门店也上线做起了团购,但效果非常差,“手艺人不认同这种低价的方式,线上引来的客人也是抱着占便宜的心理来,双方都没有从心理上认同团购这种形式。”

互联网给张员的印象很快发生了转变。

消费升级的浪潮来临,张员发现,顾客们在挑选美发服务的时候不再单纯以价格为衡量标准,“从原来单纯追求低价到看重服务品质,这是一个非常明显的转变。”

本地生活服务平台也在发生改变,2015年10月8日美团点评合并,O2O领域格局初定,烧钱补贴大战告一段落。O2O的服务本质开始受到关注,单纯拼低价、“一次性消费”过后撒落的“一地鸡毛”并不能带来这个行业的有序发展,发展品质,注重打造头部商户成为竞争下半场的焦点。

2015年年末,张员将“逸丝风尚”旗下所有团购类项目全部关停。重新在百度糯米上线,一张单子一张单子重新做起,尽管未占据先发优势,但张员对结果还是挺满意的,“上线大半年了,效果非常好。”目前来自百度糯米的顾客占所有客户比例为10%,今年是上线第一年,张员觉得这个比例在未来应该会不断扩大。

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