在国家“互联网+”全新战略的感召下，各大电商平台纷纷2015年纷纷展开O2O线上线下的战略布局。阿里携手苏宁、京东牵手永辉疯狂布局O2O领域。殊不知，在电商业界，唯有国美在线可谓业界屈指一数的线上线下“O2M全零售”电商赢家。就在2015年，国美将线上线下O2M“全渠道”升级为互融互通的“全零售体验”，实现消费者在实体店、电商、移动端、微店、联营渠道的自由穿行，打造拥有过亿级消费者的全零售生态圈，成就全零售行业典范。

O2M全渠道战略模式 多场景穿梭创业界“标杆”

众所周知，国美在线是国美集团的线上购物平台。在互联网+的时代大背景下，国美在线背靠集团线下资源，在2015年上半年将全渠道战略升级为线上、线下、移动端等多渠道互融互通的全零售战略，建立包含1.3亿会员+1.2万家供应商+1万商户+10万员工及其粉丝的全零售生态圈，一跃成为“互联网+”下的行业典范企业。据悉，国美在线的O2M全零售生态圈分为后端与前端两部分，后端国美在线网购平台与线下共享优质高效的供应链、物流、大数据平台，通过千亿级采购规模以及OEM、ODM等灵活的合作模式，使得采购成本比对手低3%至5%;国美在线与线下门店完成会员大数据的全线打通，通过1亿多会员近二十年双线大数据把控，实现供应链反向定制以销定采等，实现线上线下互相引流，提升运营效率和用户复购率。

在前端，国美在线与线下门店充分互动，构建了一个包含实体门店、PC端电商、移动端微店、社会化渠道的全零售体系，实现多场景多入口的独特体验，用户可以在不同消费场景自由穿行。国美门店有免费WiFi，有专设的比价区，用户看到中意的商品可以直接上网比价。用户在线上下单以后，既可以选择到附近的国美线下店自提货物，也可以通过线下店直接出货，提高配送安装效率。线下门店摆放移动端设备，向用户展示线下没有的食品百货等商品，扫描二维码就能线上下单。用户安装国美在线APP，在门店选中产品直接加入购物车，选完之后回家仍然可以下单。移动端除了专享价外，还有微信客服，以及10万微店导购，会员线下购物获得的积分在线上也能1:1兑换当钱花。多场景穿梭满足消费者的个性化多样化采购需求，创行业新标杆。

逆势增长打破行业“怪圈”全零售时代引领行业趋势

众所知知，中国零售业销售额增幅逐年下降，而国美凭借O2M全渠道零售商战略实现连续10个季度逆势增长，且连续10个季度保持盈利。如此好的成绩，决不可漠视O2M全零售战略模式的赫赫之功。据悉，国美在线与线下门店共同发力，在315黑色星期五，917超级福利日，真战双11，1218国美福利日等重大节点一再创造家电零售业纪录，上个月的1218国美福利日，线上线下单日交易额接近60亿。全零售成为国家“互联网+”战略的最佳体现，打破行业逆势增长“怪圈”。线上线下互融互通的的全零售模式逐渐成为主流。在线下连锁时代，国美居行业领先地位，PC电商时代的国美在线背靠集团30年的物流供应链优势，以移动电商为枢纽的全零售时代，国美在线已经占得先机，2016我们将重装启航，为用户创造更多价值，为传统企业互联网+转型做出表率。

2016年的线上线下融合的大趋势会延续下去，多场景多入口自由转换是未来零售的大趋势，拥有实体线下门店的电商平台国美在线，在物流、价格、服务等多方面将更加流畅，能够更好的满足消费者多元化细分需求。2016年血液里流淌着“全渠道”零售模式的国美在线将有望迎来爆发式增长，从单纯的价格战转向综合用户体验的竞争，持续回归全零售本质，重塑电商行业新格局。