5月9日，西南地区知名O2O手机零售商九机网（原三九手机网）在昆明金鼎科技园举办了以“匠心十载，感受每一部”为主题的战略升级发布会，并正式对外宣布，品牌名称由“三九手机网”变更为“九机网”。九机网官方对外表示，今后将依靠成熟、科学的线上运营体系，立足三四线城市，专注O2O手机零售市场，落实3000家门店的战略目标。

布局三四线城市，增加线下门店成趋势

一直以来，受消费水平及消费习惯影响，一、二线城市是电子产品的重点市场，无论是传统零售企业，还是各大电商，早年都纷纷于国内一、二级市场布局。

但是，近年来，随着一、二线城市市场购买渗透率的不断饱和，以及三四线城市在城镇化进程中，经济发展速度加快，消费能力增强，市场潜力逐步凸显等因素影响，三四线城市逐步成为各大电商及零售企业白热化竞争的主战场。京东、天猫、苏宁等均不约而同地将三四线城市，作为未来一段时期内业务布局的战略整合目标。刘强东曾对外宣布，京东最大的任务，就是向三四线城市和县域城市进行渠道及服务的下沉。

此外，电商与传统手机零售商也在加速布局线下门店。有数据显示，手机线上销售占比20%－30%已经是天花板，线下市场仍将占据70%。“随着线上营销成本的逐年增加，电商渠道红利已经结束，对各类产品和服务来说，未来是全渠道的天下。”九机网CEO陈鸿睿在发布会上表示。

九机网（原名三九手机网）早在2006年创立之时，就开创“互联网+实体店”模式，将线上销售与线下实体店服务优质结合起来。在此模式下，消费者可一条龙享受“线上选机、下单，线下体验售后维修”等服务。历经十年的发展，九机网布局三四线城市的线下服务门店已达150多个，地州自提点300多个，范围覆盖云南、成都、重庆、贵州、辽宁5个省市，辐射30个城市。“我们150多家门店，全部实现盈利。2015年，我们的手机销售台量高达80万台。” 九机网COO陈鸿杰表示，九机网自有的管理体系，为企业实现连续5年，年均40%以上的稳定增长。

自建管理体系降低成本，深耕三四线城市发展

众所周知，电商巨头京东降低边际成本的主要方式在于，加大库存，扩大规模。规模越大，与供应商的议价能力随之提高，价格也就越低，从而降低边际成本。以此为基础，物流和仓储的效率也会随之提高。最终，单个订单的成本降到最低。

不过，与行业老大京东不同，九机网降低后端边际成本的一个主要因素是计算机专业出身的CEO陈鸿睿自主开发的IT管理系统。这套系统能够最大程度减少人员，进而降低了成本。据了解，该管理系统，融合自有模式、智能IT物联、互联网电商的竞争优势，实现了跨区域线上线下的大数据管控及对目标市场的立体覆盖。九机网成本被极大压缩。“我们的运营效率比较高。”陈鸿睿说到，“京东的财报显示，京东的运营成本占营业额的10%，而我们是3.7%。”

成本降低的另一原因是店面主要开在租金较低的写字楼里，而非租金高昂的临街商铺里。此外，九机网“小批量、多频次”的采购方式也是降低成本的原因之一。在这之下，九机网能保证平台上的手机在正品的同时还能实现低价。“正品、低价是打动消费者的基本要素，然而，要增强客户的粘性，还是要靠服务。”陈鸿睿说到。因此，在多年的发展中，九机网不断扩展服务业务。从免费装机、三小时极速达到免费贴膜、以旧换新、二手手机回收。而今，九机网将启动手机O2O快修业务。发布会上，COO陈鸿杰正式发布这一业务，并在发布会现场为到场的嘉宾开设了快修专区，现场前往修手机的人络绎不绝。

陈鸿睿向记者表示，开设此业务，主要是从消费者考虑，近年来消费者因手机出故障而影响工作和生活的紧急情况越来越多，九机网快修就是致力于解决消费者的这一痛点。九机快修的业务模式主要是，机主在九机网平台根据自己的机型对应挑选对应的原厂配件，透明询价，觉得价格合适即刻下单，下单后，维修人员依据用户预约的时间地点准时上门，一对一当着用户的面完成维修服务。

“无论是降低成本，还是扩展售后服务，都看得出九机网真心实意从用户出发。”参会的业内专家对九机网纷纷点赞，“与市场上‘卖概念’的互联网企业不同，这是真正的O2O。”

3000家门店，助力成为行业领跑者

在手机O2O运营商九机网高速发展的同时，传统手机零售商却在发展中遭遇了瓶颈。靠店铺物理网络布局的传统手机零售一方面受到电子商务的冲击，另一方面受中国经济下行影响，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下滑的趋势。传统手机零售商寻求变局。“很多传统手机零售店也想转型，但不知道怎么转，缺乏经验，缺乏专业度。”陈鸿杰表示。

在传统手机遭遇瓶颈发展的社会变革机遇下，凭借扎实的线下基础，成熟的线上运营体系， “3000家门店”战略应运而生。据了解，九机网开放加盟，即选择跟各个对标区域的top3传统零售商家合作，在合作关系中，九机网采取提点的形式（九机网提点每个加盟店利润的15%），向加盟商提供起步资金，同时输出模式、技术，以及平台管理方式。“加盟商只需发挥本地资源优势即可。”

陈鸿杰同时表示，3000家门店将会助力九机网由销售渠道商向品牌服务商的转型，“我们将秉持O2O模式+体验式消费理念，拓展全国三四线城市，成为手机O2O零售行业的领跑者是我们的目标。”