在通信网络保障方面，山东移动提前做好人员、物资等资源储备，以充足的准备、周全的预案和务实的执行，推进保障工作落地落实，确保网络平稳运行。

“为了确保现场网络运行稳定，我们按照省公司的要求，顶着酷暑，冒着大雨，坚守工作一线，将保障区域从没有独立基站覆盖的信号‘盲区’打造成为优质高效的分层保障网络。”参与硬件铺设的技术人员孔利说，短短40天内，他们协调铁塔、中移、代维等一切力量，新建宏站、微站、室分等50余处，扩容2G小区1000余处，4G小区2000余处，完成景区途经道路、会场周边、香格里拉等住宿酒店网络无缝覆盖，确保用户可随时随地畅享无线网络。其中，多数现场值守的工作人员面对吃住不便的情况，他们毫无怨言，饿了吃碗方便面，困了在简易行军床上休息一会儿……

其中，山东移动在核心区域实施“双电源、双设备、双上连、双时钟、双IP、双备份、双路由/三路由、池组化”的多维度容灾保障，构建“容灾层、覆盖层、容量层、体验层”四重网络架构，采用融合组网、分场景应用多类新技术，保障核心区域的用户感知及网络安全。“在保障中令我最难忘的一件事是，我和同事逐一核查现网1445处线路隐患整治效果，完成尼山、夫子洞最后两处高标站的线路整治，连续工作17个小时，最终抢在节目封山前完成了整治工作。”孔利说，当全部整治工作忙完已是次日凌晨3点47分，回住处休息4个小时后，他又投入到了尼山圣境的应急通信车的光缆业务调测工作中。

在整台晚会演出期间，山东移动专业的通信保障领导小组成员们发扬工匠精神、精益求精、忘我工作，以实际行动捍卫了“网络质量是通信企业生命线”的誓言，让中国移动4G通信技术在中秋晚会期间大放异彩。

“保障人员实时测试现场的信号强度和呼叫、上网情况，后台维护人员密切关注话务设备的运行情况、专用通信保障车辆及保障人员24小时值班驻扎晚会会场和各个线路节点，专人巡检人员也正沿途密切关注线路的安全状况。”现场保障人员顾涛介绍。

据统计，晚会当天主会场高速流量达1TB，相当于上传26万张图片或35000条短视频（每条30M）；高速、稳定、安全的4G+网络得到了社会各界的广泛认可。

优质服务 圆满保障用户体验

在晚会现场，一排山东移动的双语服务话务员令人眼前一亮。为了保障晚会的顺利进行，中国移动山东公司组建了现场服务专项保障团队，设置双语热线台席、营业厅双语台席等，热忱解答广大客户的需求。

据了解，晚会现场话务量激增，语音和短信容量是平时的2到3倍，而手机上网连接次数是平时的10倍左右。由于准备充分、保障得力，晚会现场信号畅通无阻。许多中国移动用户都畅快地通过手机享受高速移动互联网服务；通过电话、短信、微信、邮件向亲朋好友送上中秋祝福；通过朋友圈、微博分享晚会的精彩节目……

据统计，在中秋晚会期间，济宁曲阜尼山景区用户数1.95万人，其中演出主会场9100多人。4G数据流量累计684GB，较日常增长9倍，主要是上传业务量较大，单小区最高上行利用率为72%。网络经受住了高密度业务考验，4G无线接通率为99.96%，无线掉线率为0，业务感知良好。

“主会场业务测试下行速率47MBps，上行速率28Mbps，网络质量令广大用户满意。”现场技术人员孔利告诉记者。

晚会保障期间，山东移动共出动保障人员1900人次，保障车辆600台次。济宁移动对23个核心机房、60个点位实施不间断巡检，各系统运转正常，网络运行整体平稳。

2018年中央广播电视总台中秋晚会服务保障工作已圆满完成，但山东移动矢志打造高品质通信网络的初心不变，站在新起点，谋划新发展，实现新跨越，他们将以更加务实的作风、更加昂扬的精神状态，勇立潮头，谱写互联网+时代的新篇章。

智能设备 实现“1分钟监控”