对To B业务及各行业的理解和认知，是即信云通信的核心优势

媒体：那像您刚刚所说的“场景通信”它都是一个概念，具体到应用的话，要怎么去把这个概念进行外化呢?

就To C业务而言

朱敏：对，这是非常重要的一个问题，也就是说我们如果只是提出个理念，却没有这个理念相应的一些方式去落地，实际上这个理念本身是很空的。但实际上现在业内已经有相对应的趋势显现了，只是大家可能没意识到这就是“场景通信”的理念外化而已。这里分两大块，To C业务这一块的话，现在很多业内的大厂都已经在进入了，像我们熟知的微软、谷歌，甚至像艾隆·马斯克这种不算是这个行业的人，他也会进入进来。他们希望把这个场景扩展到我们生活的方方面面，我认为这是非常伟大的设想，也很期待他们能取得成果。

就To B业务而言

而就我们玄武科技·即信云通信来说，更多是致力于To B的业务，To B业务其实更重要的是对市场行业的理解，而这一块恰恰是我们跟那些大厂所不一样的地方，是我们非常有竞争力的优势。

像我们公司的主要客户都集中在金融、政企行业，这些传统行业的企业需要我们去帮助他们迎接这么一个新通信时代即将到来的挑战。玄武科技·即信云通信深耕移动通信领域19年，对金融、对政企这些行业有着非常深厚的积累和理解，跟这些行业的客户有种长久的合作关系，能够帮助他们很好的完成转型。比如说政府现在更多的是服务化的定位，对不对?所以它如何面向民众，去提供更好的公众服务，提供更好的服务场景和体验，就非常需要我们这种企业的帮助了。

着力服务和营销两大场景，使B端客户能更好地贴近C端用户

媒体：那您刚刚提到即信云通信在To B业务这一块经验是比较丰富的，不知道有没有什么是可以和我们分享一下的呢?

朱敏：企业面对云通信时代的到来，所面临的挑战主要有几大块。在最基础的层面上，它要面对的是通信技术融入的挑战，就是我们所说的基础通信能力的构建，和通信能力技术的获取， 不管是传统的短信、语音、流量，还是未来的5G、VR、AI，甚至还有可能是全息通信，这些能力技术的实现，是传统行业冲进场景通信变革很重要的基础部分，如果没有打好这个基础，那在基础之上建立再去场景就不太可能了。建立了基础之后，就是不同需求下真正的场景通信解决方案了。

比如很多服务性行业，尤其是金融、政企等企业的生产过程，实际上就是一个服务过程。所以更多的是需要对这种服务的场景进行一些提炼，而相关的解决方案，比较经典的就是身份认证类的短信验证码、刷脸认证，还有我们说的三要素认证，包括身份证、手机号码等认证我们都可以帮他做到，让用户的信息安全得到更好的保障，此外我们常说的AI智能，除了让企业优化人力的投入外，更多的是提高服务的质量、客户的体验。

此外其实To B的业务更多的是他需要跟C端的用户建立利益上的，或者说价值上的联系，而这种价值上的联系其实它本身就有，只是很多时候C端的用户很难得知你有，所以这个时候我们需要什么?就需要营销推广类的解决方案了。但其实不管是生产服务类、还是营销推广类的解决方案，它的本质都是助力B端客户能更好地贴近C端用户。

(图片来源于玄武科技即信云通信)

挖掘大数据，助力实现管理层面的优化

媒体：助力B端客户能更好地贴近C端用户，那确实对企业的业务有着很大的帮助。

朱敏：是的，但其实并不仅仅是对业务有帮助，因为这些场景里往往会涉及到大数据的收集和挖掘。就是说我们可以在种种通信场景下，帮助企业客户去获得一些用户的信息、用户的画像。这些数据的提炼当然是保密的，绝对不会是是裸露的，而基于这种提炼的数据分析，可以使To B的客户更有依据的，去优化服务流程、精准定位营销，这实际上是我们每一个行业、每一个企业它最核心的诉求之一。

其实这跟我们生活中的，像微软、谷歌、阿里、腾讯这种直接融入C端、融入生活的方式是不一样的 。他们是为了人们更为方便的生活，而即信云通信是为了企业更大效率的工作，以及帮助企业更加容易地去把它的价值传播到他自身的目标用户。

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