科技对金融的作用，可以形容为“涡轮增压”。

汽车的发动机通过涡轮增压，可以提高进气量，从而提高发动机的功率和扭矩，让车子更有劲，也更省油;金融机构通过科技的涡轮增压，可以提升效率，降低成本，提供更好的用户体验，让金融更美好。

比如对传统银行来说，借助人工智能技术，可以实现智能客服、智能身份认证、智能化运维、智能投顾、智能理赔、反欺诈与智能风控等等;大数据技术的应用，可以使银行更广泛收集各种渠道信息进行分析应用与风险管理，进行精准营销与场景获客;移动互联网技术的应用，大大扩展了银行的市场空间，让人们随时随地进行金融交易。

我们可以随手拿出手机，翻翻里面招商银行、建设银行、交通银行等传统银行的APP，会发现指纹识别、智能客服早就大面积应用;用手机支付就更简单了，扫一扫就可以将信用卡、储蓄卡、货币基金里的钱取出来交易，中国在移动支付场景应用方面已经走在世界最前列。

第一创业证券CIO何江在现场介绍了金融科技在证券行业的场景应用。在对上市公司进行尽职调查时，涉及交易对手调查、委托资产调查、担保人调查、投资标的调查等，这些环节都已经在尝试借助人工智能等新技术的力量，来节省人力成本;在舆情分析、投资标的研究方面，证券公司也在尝试借助知识图谱、新闻爬虫，梳理信息的关联关系，为投资决策提供依据。

容联云通讯也一直在用技术助力金融行业的发展。CEO孙昌勋说，容联创办6年来，一直致力于为企业提供云化和智能化的通讯服务，金融是其中重要板块。

【容联云通讯CEO孙昌勋】

容联在金融行业的技术布局非常全面，包括金融行业内部沟通与协作，以及金融行业对外服务。在金融行业内部沟通与协作方面，容联旗下IM Plus&容信、有会、运维协作平台等，帮助企业打造融合通信平台、多终端云会议系统、音视频直播等，大大提高了企业内部沟通与协作的效率。

在金融机构对外服务方面，容联整合了通讯网与互联网资源，帮助金融机构打造全媒体客服、智能通讯平台，以及新一代联络中心等。金融机构的客户可以远程视频身份认证，保险业务在线办理，车险远程定损等。

长期以来，容联服务的企业中不乏金融巨头、世界500强。比如容联帮助中国平安打造移动学习及员工培训APP知鸟;帮助中国建设银行搭建联络中心平台，提供IM在线客服、互联网音视频、屏幕协同、微信接入、短信传真及邮件等接入功能;还为中国银行总行建设应急响应协作平台。

阿里巴巴达摩院资深算法专家李威，在现场介绍了被集成的阿里达摩院语音原子能力。阿里达摩院成立于2017年10月11日，“以科技，创新世界”。创办之初，马云就提出了达摩院要活得比阿里巴巴长，服务全世界至少20亿人口。

【阿里巴巴达摩院资深算法专家李威】

达摩院主要立足于基础科学、创新性技术和应用技术，涉及机器智能、数据计算、金融科技等。李威本人的研究领域是机器智能语音，研究语音识别、合成、语音对话和多模态人机交互。阿里巴巴语音AI入选“2019全球10大突破性技术”。

“我们达摩院在后边做基础研究，容联融合我们的技术服务于前端的客户。”李威介绍。

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未来：螺旋上升，各安其位

未来，到底是金融主宰科技还是科技主宰金融?

这个话题从FinTech这个词诞生之初就开始了。Fintech由金融“Finance”与科技“Technology”两个词合成而来。从一开始，人们就为该叫“科技金融”还是“金融科技”而争论不休。