这种转变直接体现在了平台规模的增长上。2019年底，抖音企业号商家数只有100万，而到了2020年7月，商家数达到了400万。截至目前，这个数字则突破了500万，大量企业在这一平台上取得相当不错的经营业绩、甚至是爆发式增长。整体来看，平台从流量场到生意场，实现了高效的循环，为中小微企业赢得了生机。

科技助力：全面提升数字技能

浙江工业大学中国中小企业研究院监测数据显示，尽管当前中小企业景气指数相比今年初已大幅回升，但是相比去年，还有一定的差距。从对发展至关重要的数字化营销上看，目前来看，中小微企业的数字化水平，可谓参差不齐。想要适应数字化时代、驾驭与其经营相匹配的数字技术，并非一件易事。

知萌咨询机构联合巨量引擎对北京、广州、佛山、郑州等19个城市中小微企业的调查显示，在数字化营销推广中，78%的中小微企业认为“成本高、转化率低”，38.8%的中小微企业认为内容创作难，36.9%的中小微企业认为缺乏有效运营手段，27.7%的中小微企业认为涨粉难、粉丝活跃度低，还有24.3%的中小微企业认为不了解平台机制。

在数字化营销领域，中小微企业需要过一道道门槛：技术的门槛、费用的门槛、心理的门槛等。

渔耕田的大鱼身边就不乏这样的例子，他表示：“一些做农产品的朋友听说了线上销售，还以为需要很高的费用、很高超的技术才能运营，很多人还没有‘进门’就吓退了。”

就当前来说，这种“水土不服”的表现在小微企业群体中是普遍的。巨量引擎本地直营运营总经理陈琦告诉记者，中小微商家的平均寿命只有2.5年，因为时刻在面临生存问题，对结果的要求非常迫切。作为平台方需要去理解他们，并在起步阶段，成为一个“扶上马”的角色来帮助他们。

为了更好地服务于以本地生活商家为主的小微企业，巨量引擎本地直营业务副总裁李炜表示，作为平台方，会跟更多本地生活企业主一起，尝试用IP商业模式、直播、内容营销、内容电商等手段，以用户为中心构建“长效经营”。通过线上线下的内容场景联动，带动当地经济的发展与产业模式的创新，实现从流量场到生意场的转变。

另外，巨量引擎也会从两大维度全面打通用户的生活场景。一是旅游场景，以年轻潮流的短视频和直播表达方式，线上线下打通去挖掘城市美好。二是日常场景，从日常探店到美食分享，每个人都可以基于视频内容发掘更多乐趣，表达更多情绪，用创作内容实现裂变传播，用更多元的内容刺激线下消费体验。

针对中小微企业中普遍认为的转化率低的痛点，杨晓羽负责的巨量引擎平台产品部门设计了相应的产品和组件，进行深度的流量运营、流量提效，夯实深度转化能力，实现内容到服务的链路。针对视频创作难，没有运营能力的难点，巨量引擎采用了一系列最新技术，不仅帮助他们实现轻松拍摄、智能剪辑，还用自动化投放的手段降低营销难度，从而真正打破线上营销的门槛，帮助他们享受到数字化的红利。

而对于中小微企业而言，仅仅入门还是不够的。在巨量引擎企业号负责人穆建鑫看来，在海量的数字世界里，中小微企业要想脱颖而出，就必须将过去的营销思维转变为运营思维。企业号就是一个帮助中小微企业长效经营的产品，结合抖音平台上的短视频、直播场景，通过建立阵地、内容运营进行粉丝积累，再打通小程序、小店等交易产品，帮助企业实现成交变现，打造全域经营阵地。

从联合调查来看，中小企业在营销等环节中还有很多痛点，巨量引擎商业发展服务中心负责人蓝青表示：“企业越深的转化目标，越需要精准的人群，让小微企业转变思路、去做经营是最关键的。”巨量引擎一方面开设了启明学院，通过免费的网络教学课程帮助中小企业成长，另一方面也在不断调整优化组织结构、流程等，更快地帮中小企业找到线上营销的门道。