2021年，浙江联通5G网络进展迅速，在各个城市主城区室外基本实现连续覆盖，在网络快速建设的同时也产生了一些问题，如部分5G用户感知不佳、易占用4G网络、5G网络利用率较低等。浙江联通联合华为公司以“5G效能激发”和“4/5G融合领先精品网”为主题，基于大数据平台的终端分析，排查异常终端；识别5G终端位置，结合4G高负荷低小区精准规划5G站点；指导5G终端发展和迁移，提升用户粘度，促进5G效能激发。

5G效能激发，端网业侧面对三大挑战：

1、5G终端问题多：部分终端性能较差，影响5G用户在网体验；

2、网络规划精准度不够：5G覆盖不连续，网络市场缺乏协同建设缺乏市场指导，建网效率低；

3、营销转化率低：5G营销方式细分市场不足，缺乏场景化的营销策略指导，批量式营销用户感知差，营销成功率低。

为应对以上挑战，通过SEQ平台大数据识别异常终端和数据关联，支撑以价值驱动为核心的5G用户发展。

1、通过对用户终端品牌及型号的汇聚分析，聚焦影响5G用户在网体验的问题,如驻留比较低；VoLTE语音感知不佳；业务时延大；概率性出现无法上网等问题。定位出问题终端并推动其改进。

2、结合大数据和KPI，识别5G终端分布的，优先解决高负荷区域。对于终端数量多且4G高负荷低感知的重点区域进行分析，区分高中低优先级进行5G精准规划。

3、对用户进行多维度画像勾勒，筛选5G高潜用户，识别高潜换机用户和高潜升套用户；5G功能开关长期关闭用户，推送市场进行客服调研及用户价值排序，针对性开展5G专属流量包推送、5G感知营销、客服回访及营业厅指导。

浙江联通基于大数据平台终端分析，协助5G业务迁转、发现，同步网络规划，进一步实现5G网络能力提升，助力5G业务目标达成。截止4月底，杭州主城区联通承建区域5G分流比从8.28%提升至15.59%，网络优化效果显著，未来可达成全网20%分流比的目标。