对用户需求的满足,是用户选择的基础。近日,日本全职妈妈松本远秀在社交网站分享了她购买洗衣机的经历:衬衣衣领和袖口、衣服上的顽固污渍特别难清洗,之前,洗衣时她都要手洗处理一下这些难清洗的部位。今年五一期间,她在卖场看到一款AQUA洗衣机,带有的超声波局部清洗功能,30秒就能去除衣领、袖口上的顽固污渍,不需要再手洗预处理,而且还智慧,就果断下单了一台。

据悉,AQUA是海尔智家旗下高端品牌,松本远秀下单的这款洗衣机是AQUA变频全自动系列中的一款高端产品,凭借清洁能力和智慧优势,变频全自动系列5月第四周单周份额为34%,位居行业第一。AQUA变频全自动洗衣机取得的成绩是海尔智家洗衣机在日本的一部分。数据显示,在行业下滑背景下,5月份,海尔智家日本双品牌洗衣机销量实现17.1%的份额,位居行业第三。

海尔智家洗衣机在日本的逆势增长,主要在于对用户差异化需求的满足。在日本,多数用户家阳台面积较小,想买带烘干功能的洗衣机,又担心行业内既有产品尺寸过大,家中摆放不开。针对这一需求,海尔智家推出12kg滚筒洗干一体机,在市场相同洗涤容量里做到了体积最小,不仅节省占地空间,且该产品搭载的高温洗、“空气洗”功能,还能轻松去除衣物褶皱,满足疫情下用户健康洗护需求。另外,在智慧洗护场景下,用户把衣服放进AQUA洗衣机,洗衣机带有的洗涤剂智能投放系统,还可根据衣物的多少自动添加洗衣液、柔顺剂,节省用户洗衣时间。

除了市场的认可,凭借差异化场景优势,海尔智家洗衣机还获得专业机构的认可。AQUA Prette系列洗衣机连续两年在“日本家电大赏”中获得奖项;AQUA新品滚筒洗衣机荣获知名时尚杂志《ESSE》颁发的金奖;近日,海尔智家洗衣机还被日本第三大家电渠道评为2021年度质量最优品牌。

海尔智家洗衣机在日本的逆增增长是立足用户需求不断创新的结果。未来,海尔智家洗衣机还将以用户需求为中心,不断迭代差异化产品,丰富用户智慧洗护解决方案,为海外市场的可持续增长提供基础。