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从大姨吗美柚事件,看第三方数据机构造假
发表时间:2014年3月26日 09:00 来源:创事记 责任编辑:编 辑:麒麟

文/卞海峰

在体育竞技中常常会因为黑哨的出现,影响最终的比赛结局,而在商业竞争中也是如此。特别是在人云亦云的中国,很多人缺乏独立思考能力,这样的现象更为常见。当一种认知不断、重复的灌输给一个人的时候,就算是错误的认知,当事人也无法分辨,这是一种常见的心理现象,俗称“洗脑”。

回顾过往中国20年的互联网历史,你会发现利用这种手段成功的案例数不胜数,其中最为经典的可能是淘宝联合艾瑞击退Ebay。还记得当年,艾瑞宣称淘宝超过Eaby,紧接着淘宝大肆宣传该数据报告,给人们造成一个认知,“淘宝不仅免费,用户规模还超过了Eaby”,先不论这些认知错误与否,总之淘宝达到了他的目的。在此之后,淘宝迎来了爆发式的增长,特别是商户基数的增长。

而如今,这样的事情又再次上演,这次却发生在大姨吗和美柚这两款女性APP身上,你会发现美柚这是在故技重施,这打法完全就是阿里当年的打法,甚至连数据报告的合作伙伴都没有换,同样的还是艾瑞,唯一的区别是现在他加上了易观。

回顾大姨吗、美柚事件

“从工具到社区,美柚背后的商业猜想”、“女性应用解析,大姨吗为何被美柚反超”、“美柚杀出重围背后的商业逻辑”这些文章相继发表在不同的媒体,且都在表达同样一个观点,美柚已经超越大姨妈。而这个观点的立足点却来自于艾瑞和易观的两份关于《女性APP》数据报告,不过当你仔细研究这两份报告,以及这些相关文章的时候,不难发现其中一些蹊跷的地方。

首先,艾瑞和易观同一周期内发布同一个垂直领域相似的报告,甚至是互补的报告(易观发布竞争格局,艾瑞发布竞争细节,两者是互补报告,更像是事先做好,分开发布的),这样的情况实属罕见。关键的是双方在报告中都没有提及报告的取样维度、统计的逻辑。

其次,报告发布后多个科技类网站的子频道同时转载关于该报告的评论《女性应用深度解析:大姨吗为何被美柚赶超?》,最关键这文章一眼就能看出来是软文,不能不让人怀疑这是人为操控的。不信你去搜索下这篇文章,只要智商正常应该能看出来是软文。

最后,就该报告中所述的观点,峰哥也用自己的方法验证了一下,峰哥主要通过百度指数、360手机助手、appstore评分、在应用内询问问题等方法来验证报告的真实性。最终验证结果与这两个机构的报告结果相差甚远,也就是说这两份报告是非客观的第三方报告。

不仅如此,在峰哥撰稿前,峰哥还发了一条朋友圈询问“大姨妈、美柚,你支持谁”得到的答案有55%的女性支持大姨吗,45%支持美柚,而支持的原因大部分都说“准”。

而当峰哥询问其他差异是,作为普通用户的峰哥朋友们却回复“基本没差异,大姨妈看起来更像健康医疗软件,美柚更像姐妹社区”。但是在峰哥看来,无论是社交因素,还是健康医疗部分,两者或多或少都有些重合,直白点说就是同质化竞争,这也就不难看出美柚为何如今咄咄紧逼大姨吗了。

其实上述这都不是事,就怕像传言中那样,美柚恶意刷榜导致大姨吗下线。那么这已经不是市场竞争的范畴了,这明显已经上升到了职业道德和价值观了,这也是峰哥本次出来为大姨吗打抱不平的原因。

数据造假,已成行业通病

我们再来说说此次事件中的第三方数据机构,第三方数据机构本应是独立于企业之外的,应该公平、公正地监测企业发展过程中的一些真实有效的数据,应该是公益组织。但是如今,这些第三方数据机构却都是盈利组织,为了牟利不免去帮助客户造假,这有点像医学界的各种颁奖典礼卖奖杯。

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