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传统零售业处在“互联网+”的关键期,业绩通重新定义零售连锁移动营销
发表时间:2015年8月14日 17:27 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

导语:互联网对传统零售企业带来了巨大的冲击与影响,各种关于实体零售连锁零售企业业绩下滑、大面积关闭门店的消息屡见报端。

在这种情况下,传统零售企业需要升级转型吗?答案很明显:不快速升级转型就会死。为未来勇敢迈出一步吧!首个定位于连锁零售企业终端移动营销管理工具业绩通,将会为传统零售连锁企业管理升级转型保驾护航。

传统零售连锁企业是时候做出改变了!

近年来,受互联网的冲击与影响,各种关于实体零售连锁零售企业业绩下滑、大面积关闭门店的消息屡见报端。本土休闲服装品牌美特斯邦威、森马、班尼路等品牌均频频关店。2013年,美特斯邦威关闭门店200多家,森马则关闭了700多家门店。截至2014年3月底,班尼路内地市场关店数高达388家,占到了店面总数的10%。6月底至7月初,休闲服装品牌更是陷入“关门潮”。

今年上半年有媒体报道,李宁集团持续推进销售渠道变革,在对店铺进行盈利评估的基础上,调整经营结构,关闭1200家低效门店,这一关店比例高达15%!

在这种情况下,传统零售连锁企业需要升级转型吗?

答案很明显:不快速升级转型就面临死亡。时代的变迁意味着生存环境的变迁,身处其中的企业所面对的不是选择问题,而是切实的生存问题。

从进化论的角度来看,物竞天择、适者生存。在未来的商业世界里,关键并不在乎你有多强大,而应该在乎你快速进化的能力有多高,能否快速进化是存活下来并获得真正成功的决定性因素。一旦你的对手都进化完了,你就变成恐龙了,恐龙再怎么强大,最后面临的还是灭亡。

因此,这不是一个改变不改变的问题,而是一个如何做出回应或改变的问题。

对于传统零售连锁企业而言,面对互联网尤其是移动互联网的冲击,出现的主要问题一是,消费者的进店率、转化率以及回头购买率持续走低,顾客忠诚度逐渐下降。与此同时,实体店受营业时间、员工能力、店面位置等主客观条件所限,消费者不进店甚至流失,缺少粉丝经营的方法和路径;二是门店管理不够透明,企业总部与终端管理之间形成信息断层,员工和顾客的“能见度”低,企业、店员、顾客三方缺乏有效的沟通互动机制;三是连锁门店管理还是比较粗放,效率并不高,成本仍然有进一步压缩的空间。

为帮助传统零售连锁企业实现在“互联网+”时代的转型升级,上海九逸科技推出首个定位于连锁零售企业终端移动营销管理工具业绩通。业绩通借助移动互联网、云计算、云储存和大数据等当下最先进技术成果,顺应移动互联网时代趋势,高效快速地协助零售连锁企业门店进行精细化管理,提供一整套线上与线下紧密结合的及时、高效同时极具智慧的数字化管理工具。

业绩通帮助连锁门店提升进店率、转化率和回头购买率

针对客人不进店、转化率低的问题,业绩通一方面帮助连锁门店吸引更多的潜在消费者进店,一方面千方百计提高消费转化率。在“促销执行”模块,通过建立顾客口碑链与朋友圈的传播,让新品及促销、优惠信息到达和有效覆盖到顾客的朋友圈,吸引他们共同到店,为门店引流。

等把更多潜在消费者吸引到门店以后,通过“陈列管理”模块,规范了终端门店的商品展示与陈列,全面的提升了终端门店的形象,并让终端门店五感营销落地,给消费者提供独特的五感体验,增加了消费转化率。

针对消费者忠诚度逐渐降低的问题,通过“粉丝经营“模块,利用微营销,把顾客的友好关系数字化,在连锁店的基础形成情感连锁和社交连锁,用业绩通数字化沟通方式与顾客产生互动,取得顾客信任,从而有效的提高回头购买率。

与网络渠道相比,实体店受营业时间、员工能力、店面位置等主客观条件所限,消费者不进店甚至流失,缺少粉丝经营的方法和路径。针对此,业绩通制定切实可行的策略:打通店面服务号,延生门店货架展示边界和在线沟通接口,线下进店体验,线上随心购买,贴心导购24小时online,打造线上线下一体的消费购物闭环,以微营销活动促进顾客的转化与回购。

业绩通帮助连锁门店实现管理透明化、敏捷化和智能化

针对传统门店经营管理不透明、信息不对称即所谓的“黑箱管理”问题,业绩通利用移动互联技术,把门店所有的人、货、场等元素全部在线连接起来,不仅如此,业绩通还实现了门店与门店的连接、门店与总部的连接、人与门店的连接,一切都互联网化了,所有的门店管理都通过在线来运作,达到了连锁经营企业终端管理的透明化、敏捷化和智能化。

一是业绩通让连锁门店管理流程可视化,轻松管理店员。从零售管理流程和场景中提炼的干货,能够帮助员工快速掌握做店的方法,如陈列的方法、日常营业流程、促销执行的跟进等,对门店进行精细化管理,降低对一线人员的依赖。

二是通过业绩通,对连锁门店管理实时掌握、跟踪和反馈。作为门店的信息神经中枢,业绩通依托于云端的数据中心,帮你把店装在手机里,无论多少家店面,分布在多少城市,第一时间了解销售动态,远程精细化决策管理。

业绩通帮助连锁门店有效降低印刷成本、沟通成本和培训成本

在微利时代,如何提高运营效率,实现门店精细化管理,进一步控制成本,榨干门店运营管理的最后一滴水,尤其关键。

针对传统经营管理模式效率低下、成本难以控制的现实,业绩通能够帮助零售连锁企业同时有效的降低印刷成本、沟通成本、培训成本等等。业绩通颠覆性的将门店冗长繁杂的各类手册、各种报表统统装进手机里,从纸质印刷转为电子化内容,大大降低印刷成本。在“任务协同”板块上,业绩通把原来电话、传真、QQ、邮件、微信等碎片化的沟通变成高效沟通,降低管理成本和沟通成本。在“在线培训”板块上,以在线培训、在线监督的方式,让员工随时随地利用碎片化时间学习,跟踪学习轨迹和周期,降低培训成本,提升培训效果。

与此同时,业绩通能够提高人效,让管理产生利润。业绩通通过科学的零售逻辑与流程,把店长的工作标准化,抓住门店的管理关键环节,让复杂的工作简单化,让无序的流程有序化,帮助店长提高运营能力和经营意识,减少店长成长周期,降低企业对人员的依赖。在“业绩追踪”板块,一目了然呈现目标完成进度和数据图表,以店与店的“良性PK”激发团队的竞争氛围,调动员工的积极性,主动做业绩,打造一支高效的团队,向人性要效率,向管理要效益。

业绩通备受连锁企业青睐和选择

自2014年推向市场以来,业绩通备受零售连锁行业的关注。短短一年多的时间内,已与众多知名连锁企业展开了合作,申请试用的中小型连锁企业更是数不胜数。广泛应用于化妆品、鞋服箱包、电器等零售连锁企业。其中包括中国男鞋第一品牌——奥康集团、门店数量超1700家的化妆品专卖店品牌——植物医生、曾被松下评为最佳代理商的家电连锁——江苏明珠家电集成、经营经典的女性饰品连锁——萱子饰品,中国黄金珠宝连锁等20几个行业上万家门店都纷纷选择业绩通,利用移动互联网技术升级连锁门店营销管理。

传统零售企业正在升级转型的关键期,换言之,也是IT服务企业的风口,而业绩通聚焦于连锁细分领域的移动营销管理,不断在为传统零售企业转型提供更加有效的如“水和铁锹”一样的实用工具,而且越来越好用。

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