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准确把握市场趋势,三星顺时顺境而变
发表时间:2016年6月15日 16:27 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

本月,“互联网女皇”Mary Meeker发布2016年度《互联网趋势》(Internet Trends)报告,成为众人瞩目的焦点。该报告表明,目前全球互联网用户人数达到30亿,整体增长已趋平稳;全球智能手机销售增长速度同样放缓,意味着智能手机行业经过多年高速发展,目前已经遇到了瓶颈。

如何在当前困境中保持增长,是各大科技企业都需要慎重面对的问题,在全球智能手机行业中地位最重的三星概莫能外。但与《互联网趋势》揭示的大环境不太“和谐”的是,三星电子自己的应对性变化可能是行业中最快的。因为,除了巩固在美国、欧洲等市场上的传统优势外,三星对中国、印度等新兴市场十分重视,从研发、产品到服务,都以满足本地消费者需求为目标。此外,三星在品牌诉求中不断强化“年轻元素”,从产品、营销等多层面全面践行年轻化,致力于更富活力的品牌表达,成功地让三星以更年轻的形象获得全球年轻消费者的认可和共鸣。得益于在战略上的敏锐洞察,三星把握住了多个重要增长点,可谓抓准了如今行业发展的脉搏,因此如果三星逆势增长,并不算是出乎意料的事情。

重视新兴市场顺时顺境而变

2016 年度《互联网趋势》报告中指出,当前全球互联网用户总人数已达30亿,人口普及率达42%,增速为9%,而去年同期为9%,显示全球互联网用户增长速度已经开始趋缓。其中,作为移动互联网核心载体的智能手机增速和发货量都大幅放缓,发货量增长跌落至10%。而与之对比明显的是,印度互联网用户人数增长率去年同期为33%,今年更高达40%,目前已有2.77亿人用上了互联网,总人数已经超过美国,位居全球第二。严峻的局势让各大科技企业将目光纷纷从传统市场转向中国、印度等新兴市场,而三星电子则快人一步,早早完成了在新兴市场的布局。

在全世界增长最快的印度智能手机市场,三星电子除了推出高端的Galaxy S系列等手机之外,更针对印度市场的消费特点,推出了全新的GalaxyJ系列手机,还有全球唯一具备自主Tizen系统的智能手机,实现高中低端通吃。尽管受到印度本土手机品牌和大举开拓印度市场的中国国产手机的竞争,三星依靠更有针对性的产品策略,一举占据30%的市场份额,独占鳌头。特别是 Galaxy J系列中的J5和J7两款机型,在印度市场大获好评,在2015年销量就占据了印度手机市场20%的份额,可以说为三星在印度市场的成功立下了汗马功劳。

当然,作为新兴市场中最重要的部分,中国市场尽管增长速度有所放缓,依然得到三星电子的高度重视。在抓准当前中国消费者需求的基础上,三星除了用S、 Note、A、J系列稳扎稳打,还为中国消费者带来量身定制、只在国内发售的Galaxy C系列智能手机。从中国消费者需求出发,三星将Galaxy C系列打造成一部“刚刚好”的诚意之作,把中国用户最关注的整机设计和功能体验做到了极致——细腻的金属工艺、轻快的系统、沉浸式的高清音质、拍照和游戏体验,每一项细节都把控得“刚刚好”。Galaxy C系列的诞生,证明了三星准确洞悉消费市场变化,依据环境而变、顺应趋势而变将是其发展的新常态。

洞悉需求变化力主移动支付新生态

《互联网趋势》报告表示,在中国市场,“用户花在BAT相关移动产品上的时长,是总花费时长的71%,移动支付正在快速成长。”特别是阿里巴巴旗下的支付宝和腾讯旗下的微信支付,两大移动支付工具进行的大规模推广普及,让中国消费者迅速习惯了移动支付,移动支付体验已经成为当前流行的趋势。大街小巷中,无论是国际名店还是街边小摊,到处可见消费者拿着手机,用手机支付的场景。

对市场变化极为敏感的三星电子,迅速捕捉到了移动支付的趋势,及时推出Samsung Pay。2015年12月,三星与中国银联正式宣布达成SamsungPay合作;2016年3月29日,Samsung Pay正式上线并不断支持国内更多家银行;鉴于用户需求的多元化特征,移动支付应用场景的丰富多彩,提升用户的移动支付体验,三星在移动支付市场上采取开放化的市场发展策略,于2016年5月20日与支付宝正式达成战略合作,实现“一指秒付”。由于模拟磁条刷卡兼容旧有非闪付POS机、支付宝的深度合作,Samsung Pay的可用性大大超越了ApplePay,从市场上的后起之秀位置上奋起直追,迅速成长为更加开放的移动支付平台,让越来越多的用户享受到更优秀的移动支付体验,也成为吸引人们选择三星智能手机的重要筹码。

每一年“互联网女皇”发布的《互联网趋势》报告都意义非凡,内含对众多行业发展的总结与趋势预测。作为全球顶尖的科技企业,三星在发展中表现出了相当的前瞻性和灵活性,实际的市场行动与《互联网趋势》报告在新兴市场发展、移动支付等多个维度都“不谋而合”。同时,三星也准确把握到了“新一代年轻人消费能力增强,消费意识不同”的趋势推出了众多更年轻化的产品,做出了更富于活力的品牌表达。市场的未来属于创新者,属于更能把握、引导市场趋势的企业,而目前的三星正在不断强化这样的品牌印象。

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