你见过没有踏板，没有坐垫，需要用双脚跑的自行车吗;遇到过没有屏幕，没有拨号按键，只能给固定的人打电话的手机吗;听说过把衣物和洗涤剂加入呼啦圈，但需要靠自己的腹部力量才能实现清洗的呼啦圈洗衣机吗？不得不感叹，创意无限大，而在这些足够吸引人的创意背后，又有多少从实用性出发、满足人们的真正需求的产品或服务呢？生活同样也是这样，只有真正为你着想，切身为你考虑并满足你需求的，才会赢得你的认可，让你满意。

　　GCSI三星成最大赢家，获多项顾客满足度认证

　　6月23日，由全球经营协会主办，日本能率协会、北京青年报和韩尚杂志合作协办，GLOBALIZE认证运营的第12届GCSI全球顾客满足度第一认证仪式在京举行，三星电子(北京)技术服务有限公司总经理朱宰完与服务运营总监金相来出席认证仪式。认证仪式上，三星电子获得包括双门冰箱、智能手机等12个类别2016GCSI第一认证证书，成为本届GCSI全球顾客满足度评选中的最大赢家，其中双开门冰箱、滚筒洗衣机、智能手机和智能电视更是连续12年获得GCSI第一认证。

　　三星电子(北京)技术服务有限公司总经理朱宰完(右二)与服务运营总监金相来(左一)出席仪式

　　作为韩国本土的全球评测制度和韩国评价全球顾客满足度的标尺，GCSI全球顾客满足度评选制度为顾客满足度经营提供最有效的要素和策略，并推动韩国及韩国的产业经济发展。立足于全球化，以品质为主，细化适用性、差异化等变数，根据产品和服务的特性，将功能品质和过程品质纳入特定标准，来评价各行业的产品及服务的。为顾客满足经营提供全球化的认知维度，进而促进产品及服务的全球化，让各行各业的企业创造更多的附加价值竞争力。

　　三星电子(北京)技术服务有限公司总经理朱宰完被授予2016GCSI全球顾客满足度第一认证

　　不只是在韩国，在美国，三星同样是消费者心中高满意度的品牌。在由American Customer Satisfaction Index(ACSI,美国消费者满意指数)公布的的2016年智能手机美国消费者满意指数榜单(调查对象为2015年底前推出的手机)中，三星Galaxy Note 5以绝对的优势获得榜单的第一名，也成为美国人民心中实实在在的机皇，就连美国本地的iPhone 6s Plus也只能望其项背。除此之外，Galaxy S6 Edge+和Galaxy Note 4并列第三。在前三名的比拼中，三星就已经占据了大半江山，可见三星在美国人民心中的地位，满意度有多高!