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直击ofo的至暗时刻:全国11城的收缩与困境
发表时间:2018年12月7日 13:58 来源:飞象网 责任编 辑:麒麟

总部从鼎盛时期的4层办公区压缩至如今与其他单位共享1层办公区,是否印证了外界大幅裁员的说法?记者向ofo公关总监求证该问题,但对方并未作答。

2017年9月,北京暂停共享单车投放。因投放较早,ofo等品牌享有“入场券”,与摩拜单车在部分地区二分天下。即使享有先发优势,ofo的阵地仍在被其他共享单车品牌蚕食。

11月28日上午10点左右,互联网企业的上班早高峰刚刚结束。ofo总部新址互联网金融中心楼下堆放了40余辆共享单车,但这里却不是小黄车的主场。据记者当时估算,另一品牌的共享单车数量约是ofo小黄车的10倍。“小黄车现在应该是比较少,一般都是骑摩拜和小蓝。”一位在海淀黄庄附近负责协调路面车辆的人士告诉记者。随后,记者向ofo公关总监咨询小黄车在北京的投放量及市场占有率,但对方表示上述数据属于商业信息,不便透露。

ofo也面临着用户流失的考验。在海淀黄庄,记者随机采访用户对ofo小黄车的印象。“有一次我有急事,它(ofo)是坏的,而且连续两次是坏的之后,我就不怎么用了。”一位用户表示。

ofo深圳:小黄车按政策减量 已停止新投放

每经实习记者 刘晨光 每经记者 郭荣村 每经实习编辑 魏官红

11月27日,《每日经济新闻》记者来到地图软件显示的地址为威盛科技大厦14楼的ofo深圳分公司,只见该处办公地为一家广告公司。该层管理人员对记者表示,ofo年前就已经搬走了,不知道搬到了哪里,只是不在这栋楼里面了。

随后,记者通过多方渠道联系到公司深圳华南地区公关相关负责人郭女士,郭女士向记者指明现在公司在深圳的办公所在地。ofo搬迁的新地址也是一栋商业写字办公大楼,周围有相对便捷的商场和地铁交通。

11月30日上午,记者来到ofo深圳分公司目前的所在地。从公司环境来看,新的办公区域主要分为内区和外区两个办公区域。当日员工基本都在上班,座位坐得比较满。负责接待的人员对记者表示,今天上班的人还不是最多,实际上公司有很多员工都是在外面跑,这里都是运维和办公人员,公司现在运维正常。

对于外界传言的“跑路”,郭女士表示:“ofo在各城市按需择地办公,也会根据租约情况、业务发展、物业配套、员工需求等原因,寻找更具性价比的办公场所。基于前述原因,包括广深地区在内的城市,都曾进行过搬迁。”

而就外界盛传的“退款难”问题,记者亲自体验了一番。记者选择了199元押金的项目,充值成功的同时,APP便赠送了25元的“礼券”。不过,当日记者随后退款,退还押金确实没有及时到账。

针对这一现象,郭女士解释称:“ofo退押金一切正常,退押金流程在0~15个工作日,超出期限属于退款异常,可以致电客服,有人工专门处理。ofo的客服热线较为繁忙,如遇未接通情况,可多拨打几次。用户如需押金退款可在APP直接申请,如有其他疑问需要咨询,也可联系APP在线客服。虽然现在人手有限,但我们一直都尽最大努力保障用户退押。”

据了解,深圳市ofo的共享单车投放数量确实有所降低。对此,郭女士表示:“在寻求共享单车与城市和谐发展的愿景与相关政策背景多重驱动下,ofo与友商停止新投放,积极减量,不断回收、抽离废旧车辆,车辆数量比之前,有所减少。”

此外,对于ofo小黄车使用率是否正常,郭女士称:“ofo小黄车在深圳发展已经近两年,用户已经形成稳固的用车习惯。除去暴雨等天气会造成波动外,其余时段骑行稳定,使用率正常。”

ofo上海:投放量锐减四成 在共享办公空间办公

每经实习记者 黄鑫磊 每经记者 徐杰 每经实习编辑 梁枭

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