所以每个创业者都必须回答一个问题：在这个社会上，我存在的独一无二的根本的理由是什么?只有当这个问题的答案吸引到了属于你的用户，你才能够持续生存下去。

冯大刚：怎么看待粉丝?每一家好的公司都有自己的粉丝用户，他们喜欢你的产品，甚至像迷恋明星一样迷恋你的品牌，例如小米、苹果或日本的无印良品都有这样的粉丝用户。

邓德隆：忠诚用户和粉丝是结果，而不是原因。

我们与其去经营粉丝、追逐粉丝，不如把这个问题再往前推进一步，思考在用户心智的银河系中，我们的位置是什么?我们为什么能够积累起这些粉丝?我们凭什么能留存这些用户?

任何企业的粉丝圈都有限，下一步就会面临粉丝圈扩张的问题。这里是企业的拐点，很多创业者在这里折戟，一步扩到了万丈深渊。国内企业这样的例子有太多。

实际上最根本的，是你要在用户心智这片蔚蓝大海中占据一个坐标、拥有一席之地，这是企业出发的原点。如果没有这样一个位置，我们就要警惕了，在这个社会上，我们可能是一支没有根据地的、没有根本存在理由的队伍。

冯大刚：在今天的互联网时代，我们说一切权力属于用户，但我们喊出了这个口号，却低估了它真正的力量，是否可以说任何资源的配置，我们都应当去看看用户怎么想?

邓德隆：一个再小的企业，对创业者本人来说都是无穷大。但在用户心智中，一个再强大的企业，也只是银河系中的一束微光。所以我们说，企业和用户之间的距离之遥远，用光年都无法计算，如果没有定位搭一座鹊桥，可能是永远见不了面的。

定位的本质：回答“我是谁?”

冯大刚：就是说，我们不用去多想为什么有很多人喜欢我，但是一定要去想我是谁?

邓德隆：对，也许在整个银河系中，我们只是一束微光，但这一束微光就是企业的一切，我们所有的资源配置，包括粉丝如何来、如何积累、未来方向往哪里走……都要靠这一束微光牵引。我们的创业家一定要像克劳塞维茨描述的军事天才那样——能够在茫茫黑夜之中发现一束微光，并且拥有紧紧追随这束微光不断前进的勇气。

冯大刚：互联网和移动互联网公司更喜欢讲增长黑客、转化漏斗，更加重视运营，如何理解定位与当下很多企业强调的“技术红利”和“运营优势”之间的关系?它们是矛盾的吗?

邓德隆：不矛盾。它们实际上是协同的，即使你在浩瀚宇宙中发现了属于自己的微光，还是要通过技术工具和运营手段不断地把这束微光放大，让它在宇宙中尽可能地光芒四射。

冯大刚：就是说以定位为核心，然后通过增长手段来把它放大?

邓德隆：这个概括很准确。技术可以复制，但独一无二的位置不能复制，通过增长黑客或是其他手段，能够强化我的独一无二性，但现在很多企业会迷恋技术和手段本身，这就舍本逐末了。

冯大刚：归根结底，就是到底什么东西是核心?什么是道?什么是术?我们每一个人或者每家企业、每个品牌，都要先清楚自己是谁，在此基础上放大定位才有意义，否则放大本身不一定是好事，甚至有可能是坏事。

邓德隆：这个概括很好，战略定位的本质就是一个创业家要回到企业自身，在社会上解答“我是谁”的问题。也就是前面我们讨论的，在浩瀚宇宙中找到自己的位置，然后还要能够准确定义出来，不仅要对社会传递，还要在内部传递，形成整个组织的最高纲领，以此来配置一切资源。我们讲“定位引领战略”就是指这个意思。

这个时代没有任何一家公司能够独自拥有包括知识、技术在内的全部资源，但只要把“我是谁”这个问题回答好了，就会对社会资源形成一种吸附力，好像黑洞一样，吸引相关的知识、人才、资金聚集，企业的战略定位就是吸附力的源泉。

数一数二与中尾部公司都能找到定位

冯大刚：在互联网的上半场，它的关键词是流量、运营、竞争，到下半场以后，我们认为，获取关注的方式从流量转向内容，从运营转向用户，是否可以说，互联网的下半场是定位的下半场?

邓德隆：是的，我们看到任何一个行业刚刚兴起的时候，企业凭借一些独有的科技就足以建立一个头部的位置，但是当行业进入成长成熟期的时候，只有那些拥有强大定位的公司才能留存下来。

冯大刚：在新经济领域，头部效应会更加明显。您曾说过，从用户视角来看，100家企业只有头部的两家有存在的必要。为何会下这样一个判断?

邓德隆：这其实是我二十多年从事战略定位研究和实践过程中观察到的一个事实：任何一个行业，基本上只有那么一、两家公司拥有定位，后面那98家甚至980家，其实都没有找到自己的星座，没有属于自己的微光的牵引，只是盲目地配置资源在前进，在我们看来，这是对社会资源的巨大浪费。