第三,聪明的企业需要在创新方面打出“组合拳”,用多种各种不同的方式追求可能的颠覆性创新。要在进行内部创新,企业可以采取初创公司和加速器的做法。要购买创新技术,企业可以买专利,收购出色的团队,买断另一家公司的产品线,甚至买下整家公司。并且,如果在某个市场,企业遭遇了特别大的挑战,它可以收购和整合颠覆性创新技术的拥有者。我最喜欢的例子是:埃克森公司斥资350亿美元收购XTO能源公司,一个重要目的是收购XTO颠覆性的专业技术。
另外一些聪明的公司正在学习如何使用亨利-切斯布罗格(Henry Chesbrough)等人开创的“开放式创新”(Open Innovation)方法。公司可以跟供应商合作,跟顾客合作,把关键技术开源,开放应用程序的编程接口,或者开放孵化器来实验客户的想法。
我前面谈到的一切东西,聪明的公司都已经知道了。很多公司正打算设置首席创新官的角色,来领导和管理创新活动。归根结底,创新不只是一个职能单元。首席创新官是一位顶级高管,管理着公司的创新组合,并监督创新指标的整合以及整个组织的创新项目。
展望未来,你们所有人都会在未来的业务创新中发挥作用,无论是帮助它加速,还是阻止它。
你怎么能扼杀创新呢?一些公司已经失去了创新的DNA,他们成为“寻租者”。寻租者争取保持现状,而不是提供更好的产品或更优质的服务。寻租者聘请律师和说客来影响政客,以便制定阻止竞争的法律。坏消息是,在一些国家,贿赂和腐败是做生意的成本,还有一些国家受到了利益集团的控制,这些国家往往是经济上的失败者。如果寻租变得比创新更加有吸引力,这个国家的经济就会陷入衰退。
我知道你们中的大多数人都不想要走这条路。反而我觉得,你们希望成为某个创新团队的成员。如果你真的进入了这样的团队,那么你很幸运。这些公司需要你的帮助。
他们需要你帮助制定新的指标,来管理颠覆性创新。他们需要你帮助打造创新激励系统,来奖励出色的创新。
他们需要你作为一名领导者,来管理一家既能经营现有业务,又能进行创新的公司。
最后,请记住,创新不是来自计划,也不是来源于公司外部的人——而且是来自于现有员工,他们了解公司的强项和薄弱环节。
最后我要说的是:
每一个机会中,悲观主义者看到的都是危险。在每一种危险中,乐观主义者看到的都是机会。
在过去的150年中,只有少数几代人有机会重塑企业的特质。
而你要当一个乐观主义者。(Kathy)