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与死神赛跑,这家公司助病重患者赴法国高效就医
发表时间:2018年11月15日 17:27 来源:新科技 责任编 辑:麒麟

随着国人经济生活水平的提高,当一些病症在国内没有治疗方案时,很多人都会想到去国外,这也让海外就医市场需求巨大。而在寻求重症治疗时,除了美国和日本外,欧洲也是他们考虑的一个范围。

C3 Medical就是一家跨境医疗服务机构,它的总部在法国,主要为到法国就医的国际病人提供先进的医疗服务。在今年6月正式进入中国市场,为中国病人与家属提供定制化服务,帮助病人在出国前,做好建档、递交材料、联系医院以及提供治疗方案等工作。

在C3 Medical中国区负责人杨辰莅看来,法国的医疗在脑部、肝脏等器官类移植方面全球领先。另外在癌症特别是儿童癌症治疗方面,也有独特优势。区别于国内一些服务机构与海外医院的签约合作模式,C3 是Institut Curie(居里研究所)国际患者的独家合作伙伴,可以说是这个医院的直属办事处。

对于C3 Medical这样的跨国机构,自然对办公室的要求也很高。整体风格设计、交通位置、硬件设施、工作氛围以及细节服务等,都是他们考虑的因素,而氪空间在上海的陆家嘴世纪汇社区就是他们“理想的办公地”。

【陆家嘴世纪汇社区交通发达,位于2号线、4号线、6号线、9号线世纪大道站旁】

杨辰莅特别喜欢氪空间组织的CEO见面会,这为他们业务的发展,创造了资源合作和人脉拓展的机会,而氪空间的互联网概念和文化,又让他感到特别兴奋。

【社群是联合办公的核心优势之一,氪空间每周都会组织有趣有益的社区活动】

以下是氪空间与C3 Medical中国区负责人杨辰莅的对话

能否先介绍下C3 Medical?

杨辰莅:C3 Medical是一家法国公司,成立于 2011 年,目前在巴黎、欧洲、非洲、中东和中国都拥有业务团队,主要为到法国就医的国际病人提供最先进的医疗服务,从简单的护理(例如疾病、压力和早衰的预防检查)到最复杂的护理(例如肺癌、乳腺癌、眼癌、肉瘤癌的治疗、移植及复杂的手术)。

今年6月我们正式进入中国市场,在上海的中国团队主要是帮助推广法国的一些医院,并且为中国病人与家属提供定制化服务,包括数据采集与医学档案的整理和上传、完全护理路径的组织(医院内外)、行政支持(医疗签证、延期、付款等)、翻译服务、7/24热线、医疗器械服务以及在整个逗留期间病人的陪同和支持。当中国病人有意向去法国治疗时,我们会帮助他们做好建档、递交材料,联系医院是否接收,以及提供治疗方案等这些流程工作,病人出境前的所有服务性工作都由我们负责。

从国内看,现在赴海外就医的人群越来越多,我们怎么去帮助这部分患者?

杨辰莅:中国人口基数大,随着老龄化的到来,未来5年中国可能会成为世界第一大癌症国,像肺癌、乳腺癌等这些常规病症,可以在国内治疗,但还有很多的罕见病症,国内就没有非常好的治疗方案,而病人如果有条件的话,就会找联系海外医疗机构。

现在网络发达,很多人可以从多个途径了解和研究这些海外医疗资料,我们也不需一味去做大规模的推广和教育他们,只需把我们的资源呈现给那些适合我们的病人,当他们有意向时,我们能够快速响应需求并且提供服务,这样就可以了。

在医疗领域方面,法国比较擅长在脑部、肝脏等器官类移植,还有就是癌症方面,尤其是在儿童类癌症的五年存活率及临床数量方面有优势。我们推荐去法国就医,主要是考虑两点原因。第一个存活率的差异,比如癌症治疗的五年生存率,在国内是20%左右,但同样的疾病,在欧美国家的生存率是70%-80%;第二个就是费用的问题,很多人可能都知道去国外治疗的费用会比较高,但其中也有很大的差异化,比如同样的病,美国的费用就是法国的7倍左右,美国的处方药和住院费是非常贵的,通常住院一个晚上是8000美金,而上海最好的医院,也只要8000人民币/晚,这个差距也非常大。

相比国内一些专门做跨境医疗服务的机构,C3在服务模式上有什么样的特点?

杨辰莅:目前国内相关服务机构的模式,主要是跟国外一些医院签署合作,所以我们会看到不同服务机构,可能推荐的都是同一家医院。而C3最大的不同,就是它是Institut Curie国际患者的独家合作伙伴,可以说是这个医院的直属办事处。以前我们的工作主要是做治疗后续这块,现在我们更多的是往前端走,做好病人治疗前的准备工作。

中国人去海外就医,你这边有什么经验可以介绍或分享吗?

杨辰莅:想了解海外就医,一个比较直接的方式,就是问问身边那些已经做过海外治疗的人,他们是最能反映问题的。而国外一些真正好的医院,他们不会把精力放在推广和宣传上,而是更加专注于自己的治疗和研发。

对于那些要去海外就医的癌症患者,主要做好两个准备,一个是活体检测报告,这个国内三甲医院都可以做,我们只需把材料翻译出来就行;另一个就是照片影像文件,一般都是2D的,但如果要上传到海外去的话,就需要转换成DICOM这个特殊的文件格式,以便海外医生更加直观立体的了解病情。

你们今年进入中国后,为什么选择联合办公?并且入驻了氪空间?

杨辰莅:我们很早就确定了要找联合办公,一方面我们对办公室的地点、周边设施以及品质要求比较高的,因为会有很多访客过来,包括病人家属以及医院的合作方等,我们希望有一个好的工作环境;另一方面我们目前的工作人员还不多,联合办公就是最好的方式。

【氪空间每一个社区都由专业设计师精心设计,确保品质】

我们是在知乎上了解到氪空间的,也对比了其它一些联合空间的品牌。对氪空间的互联网概念非常喜欢,因为C3业务是传统的,但是我们在流程上依赖于互联网平台。

氪空间在上海的陆家嘴世纪汇社区,除了便利的交通外,设计风格比较偏商务,不像有些空间过于休闲,而且桌子、座椅等硬件设施也非常好,办公室还装上了深灰色的玻璃,注重隐私保护,这些也是其它空间所不具备的。

【陆家嘴世纪汇社区办公室实拍图】

氪空间的氛围怎么样?有没有给你们业务带来什么帮助?

杨辰莅:氪空间整体氛围比较活跃,社区里很多是互联网创业,大家彼此的年龄、想法都很契合。我们特别喜欢氪空间办的CEO见面会,创造了一些资源合作和人脉拓展的机会,对我们的业务帮助很大。比如我们就通过见面会,认识了一个做保险平台的公司,与C3可以在儿童肿瘤保险方面进行合作,让用户能很方便的购买。

氪空间还经常举办一些节日的活动,大家也都会参与。以前,我们约朋友一般都在外面见面,但现在都直接约在氪空间,环境、咖啡都非常好,办公的地方变成了朋友聚会的地方。而且很多朋友或者国外同事来这后,第一件事就是先参观下氪空间的社区。

【氪空间某社区万圣节活动】

未来是否还要设立分支机构?是否会跟人推荐氪空间?

杨辰莅:我们现在各地做商务拓展,如果我们要在北京、深圳开分支机构的话,只要人数不太多,我们都会选择联合办公。我们也会跟周围创业的朋友推荐氪空间,介绍说这是一个非常好的互联网品牌。

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