10月21日，海尔热水器在上海厨卫展现场发布最新产品高层楼房专用燃气热水器，根治了高层楼房用户使用燃气热水器的两大顽疾——风大和低水压。业内人士指出，高层楼房用户专属新品的发布也从一个侧面彰显出海尔热水器为各类用户定制热水解决方案的专业领先实力。

　　一般来说，燃气热水器在常见使用环境下都可以实现即开即用，但在高层楼房中，加入了“高楼风”这个变量却让高层楼房用户遇到了各种使用难题。一项针对燃气热水器用户的调查数据显示，高层住宅风大打不着火的用户关注度高达35.31%。如何快速制定高层用户专属的燃气热水器解决方案迫在眉睫。

　　经了解，“高楼风”常常引发大风倒灌致使燃气热水器意外熄火。虽然普通燃气热水器一般设有防倒灌风装置，但这种物理防风手段仅能抵消30%的风压波动，一旦烟管外围风力超过6级，其抗风功能就会失效，导致热水器打不着火、水温不稳。更重要的是，燃气热水器的意外熄火还会导致气体外泄，威胁用户自身安全。

　　针对用户的这些使用痛点，海尔热水器成功研发出圣火之心系列高层楼房专用燃气热水器，其智能御风系统能够专门对抗高层大风倒灌致燃气燃烧不稳定的顽疾。据悉，智能御风系统的“大脑”是一块智能芯，能根据检测器实时监控到的内外风压，计算出燃气平稳燃烧所需要的风机转动速度，并将指令传递给风机，从而为燃气燃烧创造一个稳定的燃烧环境。通过这种软硬件的协同配合，智能御风系统在十级风力下也能照常工作，为用户带来恒温舒适的良好体验。

　　此外，高层燃气热水器住宅用户还时常遭遇“低水压”的困扰。一到用水高峰期，高楼供水就会“忽高忽低”，致使洗浴用水也“忽冷忽热”。为此，这款高层专用燃气热水器配备了四季恒温智配系统，通过智能芯实时感知到水、气、风等的变化，根据用户要求调节活力和水量的大小，为用户创造一个0波动的水温环境。

　　有关专家表示，众创洞察是互联网时代企业踏准时代节拍的有效路径，这就好比人头脑里头有一百多亿条神经元，每条神经元能力都很弱，但当所有的神经元连在一起就是非常聪明的大脑。海尔热水器团队汇聚全球用户力量，为不同用户群体定制个性化解决方案，开创了热水器行业大规模定制的先河。