11月20日，富士施乐（中国）有限公司与京东签署商用战略合作协议，京东将大数据、供应链、营销、客服等基础设施核心能力全面开放给富士施乐，未来双方将针对企业办公场景进化的多元需求，通过资源整合助力企业办管理的数字化转型。

富士施乐加入京东商用“联盟”

从双方本次合作细则来看，京东与富士施乐（中国）此次签约，将围绕企业客户解决方案联合推广、市场营销联合投入、售后服务联合支持三个维度展开。

首先，双方将通过数据及资源的共享与打通，及时洞察企业办公管理需求，为企业打造可定制化的智能办公解决方案；其次，在是营销方面，京东基于自身掌握的企业市场大数据资源，为富士施乐（中国）提供精准营销，而富士施乐（中国）也会将京东作为服务企业客户的首推平台；最后富士施乐（中国）与京东建立售后服务战略伙伴关系，双方通过线上线下的资源整合，为企业提供包括咨询、购买、使用以及售后支持的全渠道、一站式智能服务。

巨头联手深耕商用市场

作为商用文件服务与沟通领域领军品牌，富士施乐（中国）与京东的合作有着十年的历史。基于双方长期合作的经验，京东将把大数据、供应链、营销、客服等基础设施核心能力全面开放给富士施乐，并针对不同的产品系列打造组合式一体化的智能办公解决方案，助力企业数字化转型。

事实上，除富士施乐之外，京东商用已与包括TCL、荣耀、新华三集团等众多业内知名商用品牌实现战略合作，为企业用户提供了丰富的使用场景。例如，在与TCL集团的合作中，双方基于各自多年来在政府和大型企业客户中的影响力，进行了一系列针对企业办公需求的办公方案整合，其为上海地铁打造的现实解决方案等项目也受到乘客及业界的称赞。此次富士施乐的加入，无疑将让京东商用在智能办公领域发挥出更大的价值。

近年来在企业级市场致力深化场景服务，助力企业管理精细化转型的京东也将从与富士施乐（中国）的合作中，进一步提升场景服务能力。京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正表示，场景进化是今年京东在企业市场的重要战略，就此，京东致力通过与像富士施乐一样的优秀品牌联手，聚焦不同的细分场景，为企业数字化管理转型提供更专业、高效和智能化的解决方案，助推企业市场的数字化转型。