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校呵呵:重模式运营下的O2O“轻”生活
发表时间:2015年11月2日 14:32 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

周末,准备洗衣服却发现宿舍里洗衣液已经用完,并不是立即出门买,而是拿起手机点开了一个app,选好自己常用的牌子,顺带加了一桶杯面和饮料作为夜宵,下单,支付。不到一小时,配送小哥已经到达宿舍门外。这样足不出户尽享一切的场景,如今分分钟在大学校园内上演。这一切,正是源于移动互联网O2O的触角已经深入我们的校园生活。

去年下半年O2O领域创业开始风起云涌,校园O2O市场更是兵家必争之地。面对竞争者环伺的“高压”,校园O2O平台校呵呵成立不到2个月就成功拿到数百万人民币的天使投资,从立项到上线并成功覆盖全国16座城市数百所高校,仅用了不到一年时间,现已成为校园O2O市场脱颖而出的服务平台。校呵呵如何实现覆盖了200万大学生的校园O2O生活?校呵呵带来的“轻”生活究竟什么样呢?

线上下单“轻生活”

Online to Offline模式的“轻”,正是“线上轻松支付,线下亲身体验 ”的便捷。

校呵呵以学生O2O服务需求为切入点,利用LBS位置服务和APP覆盖,现阶段主要为大学生提供超市商品为主、增值服务丰富的便捷生活服务。全国16座城市的大学生打开APP,就能买到零食、日用品、水果等超市商品,最后由物流最末环的学生服务团队直接送到寝室。 主打一小时送达,0 元起送,5 元以上免费配送,不足则收取 1 元配送费。线上创业、校园金融等增值服务的加持,更让校呵呵O2O轻生活的网无孔不入。

校呵呵在高校市场从零售、社交、创业、金融等方面的逐步布局,可以看出,校呵呵是在打造自己的校园O2O生活圈。

“重模式”是难点更是优势

线上轻松下单,线下的关键则是最后 1 公里服务,最重要的问题就在于供应链和物流。与其他校园O2O项目不同,校呵呵采用了自建仓储和物流这样的重模式。

校呵呵在学校周边自建小仓,再经自建物流运到宿舍楼下,最后由学生完成宿舍楼内的派送。校区之间调度配送,通过区域经理管理的 3-4 名全职配送员完成;校内配送,则由学生兼职完成,从而形成三个层次的管理梯队。

而重模式之所以之所以被许多企业避开,就是因为需要重金投入,往往重模式企业的发展速度也相对较慢。但走得慢一点扎实一点并不是坏事,并能够保证真正给用户好的体验。校呵呵将货源供应到配送都紧扣在自己手中,对于货品及服务质量的亲自把控同样是其他模式难以取代的优势。

一句话,O2O“轻”生活的渗透提升了用户体验。看似简简单单,却是校呵呵俘获用户的利器,而且能形成口碑传播,最终积小胜而获大胜。

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